What If You Get Bumped Desde o seu vôo? por Carson Danfield

Data: 2009-07-19 | Author: CarsonDanfield

O que significa ficar bumped significa?

  - "Como bumped" é o termo mais comum as pessoas usam quando estão recusado o embarque num voo, porque não há espaço para eles no avião, apesar de ter uma reserva. As companhias aéreas freqüentemente "overbook" e vender mais de 100% dos lugares de um determinado vôo, porque sabem que algumas das pessoas com reservas não será exibido para o voo. Às vezes, faz aparecer todos e isso significa que não haverá lugares suficientes para ir ao redor e alguém tem que ser deixado para trás. Estas foram deixadas para trás "bumped" a partir do voo e terão de ter um voo mais tarde.

Qual é a diferença entre o voluntário e involuntário ebulição?

  - Você pode pensar que isto é demasiado óbvio, mas com voluntários ebulição optar por renunciar à sua cadeira no seu voo de alguma forma de compensação (normalmente títulos de viagem ou dinheiro) e com involuntário ebulição você seja forçado a desistir de seu assento. No entanto, há outra diferença muito importante entre estes dois tipos de ebulição. Aqueles que são involuntariamente bumped estão protegidos sob determinadas Federal Aviation Administration orientações que esclarecem o montante mínimo de compensação e outros de protecção para os passageiros que são involuntariamente bumped. Se você voluntariamente para ser bumped, você é simplesmente acordar para tomar um negócio da companhia aérea. Este "negócio" não é regulamentado e dependerá sobre o portão atendentes da companhia aérea e sua negociação competências.

O que acontecerá com a minha bagagem conferida se eu ficar bumped?

  - Ela pode voar à frente do avião que era suposto a tomar. Mesmo que eles provavelmente promessa de mantê-lo por você no aeroporto até o seu destino lhe recuperar, você pode querer considerar mantendo sua bagagem com você, especialmente se você não tem certeza sobre quando vai ser tornando-se a esse destino. Você vai, pelo menos, quero confirmar que eles estão fazendo acordos para proteger a sua bagagem ao seu destino. Se ele já carregado no avião, mas o avião não deixou, ver se a bagagem podem ser retirados do avião e voltou para você. Embora, você pode não querer ficar assistindo a sua bagagem, enquanto você aguarde outro voo, permitindo a sua bagagem para viajar à frente pode aumentar as chances que irá desaparecer. Você também pode precisar os pontos em sua bagagem, se você não pode fazer isso em outro vôo e você ficar com uma inesperada dormida.

Como posso evitar ser bumped?

  - Evite o uso de uma companhia aérea que oversells muito e acaba ebulição muitos de seus passageiros.

  - Fique em dia com as notícias e ver se a sua companhia aérea está a enfrentar quaisquer futuras negociações trabalhistas. Se eles estão em negociação junto o tempo está a planear a sua viagem, você pode querer usar uma outra companhia aérea, no caso o seu trabalho tem uma paragem ou abrandamento.

  - Verificar as condições meteorológicas que são comuns ao longo o percurso para ver se você pode programar a sua visita a fim de evitar períodos em falta causas meteorológicas atrasaram e voos cancelados. Atraso e sobretudo voos cancelados irá encher-se outros voos e que pode causar a necessidade de uma companhia aérea de passageiros solavanco.

  - Evite viajar pico vezes.

  - Fly direto ou com a menor quantidade de conexões possíveis. Cada vez que você terra e decolar, você aumenta suas chances de obter bumped. Se você tiver a incluir voos de ligação, tente fazer com que eles pelo menos aeroportos congestionados. Limitar o seu pára também irá ajudá-lo a evitar a possibilidade de uma misconnection.

  - Considere a voar no início do dia para que você tem mais opções restantes através do dia, para completar a sua viagem, se você chegar bumped.

  - Evite reserva o último vôo do dia. Isto é especialmente importante no pico voo dias quando muitos voos acabam sendo sobrerreservados. Muitas vezes, as pessoas estão menos dispostas a ser voluntário para bumped a partir do último voo do dia, uma vez que terão de esperar até acabar na manhã seguinte para sair. Uma vez que isso aumenta suas chances de ser involuntariamente bumped, plano de chegar ao último voo do dia, mesmo mais cedo do que faria para outros voos. Além disso, nota que muitas companhias aéreas têm uma política contra a pagar um hotel para ficar em sua origem do voo se você está atrasado overnight.

  - Não compre ou espera abrir bilhetes para viagens pico durante os tempos de viagem.

  - Se tiver medo, pode obter bumped, considerar o recurso a um papel mais de um bilhete bilhete electrónico. Se você precisar transferir para outra companhia aérea de continuar a sua viagem, um bilhete papel pode poupar tempo. A maioria das companhias aéreas ainda não são capazes de transferir passageiros que voam sobre a e-tickets, sem primeiro ter o tempo para mudá-los para um papel bilhete.

  - Tentar obter um assento designado quando reservar o seu voo.

  - Confirme a sua reserva e verificar se a companhia aérea tem todas as informações corretas.

  - Não é a forma mais barata de ir, mas voar em primeira classe, classe executiva tarifa completa ou vai te dar uma chance maior em lugares, especialmente entre os últimos a chegar.

  - Junte uma companhia aérea membro da elite clube ou programas de passageiro frequente.

  - Chegue cedo e confirmar seu assento designado desde o último a chegar será o mais provável de ser deixada de fora.

  - Pergunte sobre o voo quando se verificar a sua bagagem. Se o voo for sobrerreservados, vá diretamente para o portão. Basta ter verificado nos, nem sempre é garantia de uma sede.

  - Câmara quando o registro é chamado. Se você mora, eles podem pensar o seu lugar é aberto e um conselho de espera de passageiros no seu lugar.

O que devo saber antes de me oferecer para ser bumped?

  - Se você fizer voluntário, você será preso com qualquer negócio que você aceita. Se há algo que não faz parte do negócio, não espere para começá-lo, mesmo se se verificar que você precisar mais tarde. Você quer saber todos os detalhes da oferta da companhia aérea antes de você concorda em aceitar a sua operação.

  - É um lugar no seu próximo vôo garantida e confirmada, e quando é que o vôo programado? Lembre-se, se você concordar com mosca em standby pode acabar por ficar encalhado.

  - O que acontecerá se se verificar que você não será capaz de encontrar-me um lugar no próximo voo ou esse voo está atrasado ou cancelado?

  - O que acontecerá com a minha bagagem conferida?

  - Que tipo de conta está disponível, se me oferecer para ser bumped?

  - Quais são as limitações à livre ou bilhete de viagem voucher? Quando é que eles terminam, há apagão datas, eles podem ser usados para viagens internacionais e posso fazer uma reserva para regular a sua utilização? Existem requisitos estadia mínima ou máxima? São os vales bom apenas para uma determinada classe de bilhetes?

  - O que acontece se você não pode me pegar em um vôo de hoje e eu tenho que passar a noite? Você vai pagar por um hotel estadia e transporte para o hotel?

  - É um vale refeição, de longa distância telefone hotel ou voucher de crédito disponível para o meu atraso? Quais são as restrições sobre esses itens?

  - Existem outros prémios disponíveis, como entrada em seu aeroporto clube lounge enquanto aguardo auricular ou vouchers?

O que devo fazer se eu sou involuntariamente bumped?

  - Se você for involuntariamente bumped, trabalhar com o pessoal da companhia aérea contra a reserva você em outro vôo. Ser simpático e de trabalho com o agente vai trazer muitas vezes muito melhores resultados do que perder o seu temperamento. Você pode deixar que eles saibam que você está chateado, sem transformar a sua raiva para eles. Saiba que existem orientações escritas, alguns dos quais são exigidos pela Administração Federal de Aviação, que protegem os passageiros que tenham sido involuntariamente embarque.

  - Peça para ser protegido sob a companhia da própria regras escritas no bilhete ou as condições do contrato de transporte para lidar com os passageiros, para que você bumped são dadas todas as consideração que você está legalmente devido. Esta secção do contrato de trabalho é muitas vezes chamada de "artigo 245", mas não importa o que é chamado, terão uma seção que descreve precisamente o que eles devem tomar medidas para ajudá-lo a continuar sua viagem e que lhe são devidas compensações, se for o caso . Os E.U. Departamento dos Transportes dos mandatos de que uma cópia deste contrato estará disponível aos passageiros com bilhetes da companhia aérea no balcão. Muitas companhias aéreas também fornecer esta informação em seus sites para que você possa imprimi-lo e levá-la com você no caso de você precisar dele.

  - Certifique-se a primeira companhia aérea tem de ser solicitado para os voluntários bumped. Eles são obrigados a, pelo menos, pedir voluntários. Embora, não existem orientações específicas para as ofertas que fazem, eles devem oferecer alguma forma de compensação para incentivar voluntários antes de negar-lhe um assento.

  - Veja se outros em seu partido pertencem a qualquer prémio clubes que irão contribuir para que você obtenha uma consideração especial.

  - Se você selecionou bagagem para ir para o voo a partir do qual você estava bumped, tomar medidas para proteger a bagagem.

  - Veja se você pode garantir um lugar em outro vôo.

  - Veja se a sua companhia aérea está disposta a encontrar um assento em outra companhia aérea. Embora, o seu contrato pode permitir-lhes algum tempo para encontrar um primeiro vôo sobre a sua própria companhia aérea, mais quando eles afirmam que não o fizerem, eles vão tentar te encontrar um banco com outra companhia aérea. Saiba que muitas companhias aéreas limitar seu potencial escolhas de outras companhias aéreas só para certas companhias aéreas que possuem acordos existentes com a sua companhia aérea. Sua opção provavelmente não será para encontrar qualquer outro vôo no aeroporto que funciona. Será para encontrar outro voo a partir de uma lista das companhias aéreas.

  - O contrato de transporte da companhia aérea pode-se afirmar que, se você escolher, você tem direito a um reembolso involuntário para qualquer porção não utilizada do seu bilhete, mesmo se você comprou um bilhete nonrefundable.

  - Este contrato especifica também que, se for o caso, outras indemnizações que são devidas, porque você estava involuntariamente embarque do voo. Alguns desta compensação é regulamentado pelo Federal Aviation Administration orientações. A indemnização devida normalmente irá variar consoante o motivo pelo qual você se recusa de embarque e de como o tempo que você era muito atrasada. A compensação E.U. orientações para voos domésticos também variam de voos internacionais com uma porção. Você pode ter direito a vales para refeições, dormidas, chamadas telefônicas de longa distância, e / ou transporte terrestre, além de títulos de viagem ou recompensas monetárias.

  - Guarde todos os recibos de despesas causadas por serem involuntariamente bumped. Não importa o que as suas regras dizer, você sempre pode fazer um recurso para o departamento de serviço ao cliente da companhia aérea e você desejar que as receitas a apoiar-te. Envie seu Airline cópias dos recibos e manter as receitas originais.

  - Se parece que muitas pessoas estão indo para ser preso por um longo período de tempo, considero reserva um quarto de hotel e / ou um carro alugado antes de qualquer outra pessoa agarra-los todos. Em determinadas situações, algumas companhias aéreas fornecem vales para quartos de hotel e transporte terrestre de modo que você deve verificar com eles antes de fazer seus próprios arranjos. Você também pode ter o direito de vales refeição e outras regalias.

  - Actualizar as futuras reservas com as companhias aéreas, hotéis ou automóveis de aluguer que será efectuado pelo seu atraso.

Se eu pegar bumped involuntariamente, irei ser compensado, não importa o quê?

  - Não, você pode achar que vai ser bumped automaticamente te dinheiro, complementar as refeições e um hotel estadia gratuita, mas nem sempre é verdade. Existem várias situações em que companhias aéreas não são obrigadas a compensar, de qualquer modo, se você estiver bumped, mesmo se você for involuntariamente bumped. Em algumas situações, poderá ser mesmo perdendo o seu direito a um reembolso do seu bilhete não utilizado. No entanto, em muitas situações, se você fez tudo certo, a Federal Aviation Administration não exige que a companhia fornecer alguma compensação para os passageiros que tenham sido involuntariamente embarque.

Quais são algumas das razões que eu poderia ser negado compensação se estou involuntariamente bumped?

Existem várias situações em que companhias aéreas não são obrigadas a compensar, de qualquer modo, se você estiver bumped, mesmo se você for involuntariamente bumped. Em algumas situações, poderá ser mesmo perdendo o seu direito a um reembolso do seu bilhete não utilizado. Você pode ser negado indemnização se:

  - Você adquiriu o bilhete em violação das regras da companhia aérea, regulamentares ou tarifas ou qualquer lei aplicável.

  - Você deixou de cumprir plenamente as exigências da companhia aérea bilhética. Existem muitos requisitos que podem ser aplicadas, tais como, completar a compra dentro de um determinado tempo, após efectuar a sua reserva.

  - Você deixou de cumprir plenamente as exigências da companhia aérea reconfirmação.

  - Você não tem uma reserva confirmada. Você deve verificar se há um "OK" na caixa Status do seu bilhete assim mesmo que a companhia aérea não pode encontrar a sua reserva no computador você ainda estar ok

  - Você cancelou a sua reserva ou alterado o seu itinerário ao longo do caminho e não conseguiu notificar a companhia aérea, que resultou no cancelamento automático de todo o seu itinerário.

  - A maioria das companhias aéreas' condições de transporte indicam que com muitos dos seus bilhetes, a incapacidade de chegar ao balcão de check-in, o voo do portão de embarque ou a sua sede atribuído um determinado período de tempo antes da hora programada de partida do voo pode causar-lhe qualquer perdida restituição ou outras compensações devidas para o bilhete não utilizado, mesmo se você tiver um banco antecipadamente cessão e antecipadamente cartão de embarque.

  - Você é recusado o embarque porque são incapazes de apresentar uma foto identificação emitida pelo governo, são desordeiros, bêbados, deixar de cooperar com a segurança ou exibir qualquer outro comportamento ou tomar qualquer acção no âmbito da Companhia Aérea do "direito de recusa de transporte" política.

  - O vôo foi cancelado. Orientações para voos cancelados são tratados sob uma seção separada do Airlines "contrato de transporte.

  - Uma pequena aeronave foi substituído por razões de segurança ou operação.

  - A companhia aérea que você encontra um lugar em outro vôo que está agendado para chegar ao seu destino final (incluindo as ligações mais tarde), dentro de uma hora inicialmente prevista a sua hora de chegada.

  - Vocês são colocadas em outro ponto da aeronave para nenhum custo adicional.

  - O vôo envolve um avião com 60 ou menos assentos.

  - O voo está em um avião fretado.

  - O voo a partir do qual você está bumped é uma entrada voo internacional para os Estados Unidos ou de todo o voo tem lugar fora dos Estados Unidos. Vôos fora dos Estados Unidos não estão obrigados a cumprir FAA requisitos. Você deve verificar com a sua companhia aérea para as suas orientações relativas à ebulição involuntária de não-EUA voos.

Que tipos de compensação vou receber se eu fiz tudo certo e ainda obter involuntariamente bumped?

A Federal Aviation Administration não tem os requisitos mínimos para a compensação se você for involuntariamente bumped, mas esses mínimos não poderá cobrir todos os custos do seu atraso. Muitos outros itens, tais como, hotel estadias, refeições e transporte terrestre pode ser deixada para a condição da companhia aérea de transporte e sua negociação competências. Muitas companhias aéreas fornecer esta informação em seus sites para que você possa considerar impressão off-lo e levá-la com você. Os E.U. Departamento dos Transportes dos mandatos também que uma cópia desse contrato deve ser disponibilizada aos passageiros com bilhetes da companhia no balcão. Saiba que a indemnização por atraso poderão variar dependendo da quantidade de tempo que você estava atrasado, o tipo de voo que tomar e possivelmente até a classe de bilhetes que você espera.

  - Se a companhia encontra-lhe um lugar no outro voo que está programado para chegar ao seu destino final (incluindo as ligações mais tarde), dentro de uma hora inicialmente prevista a sua hora de chegada, você não têm direito a qualquer indemnização.

  - Se a companhia encontra-lhe um lugar no outro voo que está programado para chegar ao seu destino final (incluindo as ligações mais tarde) entre uma e duas horas após a sua hora de chegada prevista inicialmente em vôos domésticos, ou entre uma e quatro horas em vôos internacionais, você têm direito a um montante igual à tarifa você paga, (para a parte da viagem), com um montante máximo de US $ 200.

  - Se a companhia encontra-lhe um lugar no outro voo que está programado para chegar ao seu destino final (incluindo as ligações mais tarde), mais de duas horas de atraso no mercado interno ou quatro horas de atraso internacionalmente, tem direito a duas vezes o montante da tarifa que você pagou, (para a parte da viagem), com um montante máximo de US $ 400.

  - Se a companhia não efectuar qualquer substituto viagem para você, você tem direito a duas vezes o montante da tarifa que você pagou, (para a parte da viagem), com um montante máximo de US $ 400.

  - A maioria das companhias aéreas vai tentar, e elas são permitidas, a primeira oferta que você vale uma viagem para os futuros vôos, pelo menos, o montante exigido. No entanto, você tem o direito de insistir em um cheque para que a quantia de dinheiro se você não quiser que um voucher de viagem. Você pode ser capaz de negociar um valor mais elevado se você estiver disposto a aceitar um voucher de viagem, ao longo de um cheque. No entanto, não se esqueça de rever os termos de uso do voucher de viagem antes de aceitar sua oferta, tal como faria se estivesse a ser bumped voluntariado.

  - Além das referidas indemnizações, você é sempre o direito de manter o seu bilhete original e usá-lo em outro vôo para continuar a sua viagem ou pedir um "involuntário restituição" para a parte do bilhete a partir do qual você estava involuntariamente embarque. O embarque é compensação para além do valor do bilhete e é um pagamento para o seu transtorno. A recusa de embarque não é uma compensação para reembolso do bilhete.

  - É sempre uma boa idéia para pagar o seu bilhete de avião com um cartão de crédito. Ela geralmente se torna mais fácil e rápido para que você possa obter o reembolso, e, se a companhia dá-lhe tempo dura cerca de devolver o seu bilhete não utilizado, você pode pedir a sua empresa de cartão de crédito sobre a possibilidade de um cargo de volta.

  - A Administração Federal de Aviação exige Airlines para um problema que você cheque ou cheques de viagem pagas imediatamente.

Posso obter uma indemnização mais do que o montante mínimo exigido pela Administração Federal de Aviação?

  - Talvez. Dependendo de suas circunstâncias particulares, pode ter direito a uma compensação adicional. Algumas companhias que fornecem outros tipos de compensação para cobrir alguns dos seus custos para ser adiada. A companhia aérea da própria regras escritas no bilhete ou as condições do contrato de transporte especificamente enunciar quais as medidas que devemos tomar a fim de ajudá-lo a continuar sua viagem e que lhe é devida indemnização mínimo, se houver. Itens, tais como, hotel estadias, refeições, chamadas telefônicas de longa distância, transporte terrestre e de quaisquer outras regalias são deixados ao estado da companhia de transporte e sua negociação competências. Além disso, lembre-se que ele nunca é demais para pedir mais do que os montantes mínimos indicados nas suas regras escritas. Mesmo assim, a sua companhia aérea não pode ser obrigado a dar-lhe todo você sente que a compensação é devida, ainda que possamos oferecer algo extra para mantê-lo um cliente feliz.

Que opções eu tenho se eu sentir o balcão da companhia aérea pessoal não estão oferecendo-me o suficiente para a compensação a ser involuntariamente bumped?

  - Em primeiro lugar, olhar para as suas condições de transporte para se certificar que são, pelo menos, dando-lhe todas as compensações que são devidos a título de suas próprias regras e não se esqueça que nunca é demais para pedir mais.

  - Se você sentir que o montante da indemnização a companhia está oferecendo não cobrir totalmente o seu perdas por estar bumpe, você pode tentar negociar uma solução diretamente com o seu maior departamento de serviço ao cliente. No entanto, primeiro certifique-se que sejam claras sobre os procedimentos da companhia para a negociação de uma compensação adicional. Muitas vezes, você deve ter no máximo 30 dias a contar da data de verificação para decidir se pretende aceitar a quantia do cheque. Depois do termo do prazo, o cheque ou dinheiro que você use sua viagem voucher; provavelmente você vai perder o direito de exigir qualquer outra posterior compensação por parte da companhia aérea.

  - Você sempre tem o direito de recusar a oferta da companhia e levá-las a tribunal e processar mais de uma indemnização. No entanto, a menos que você tenha verificáveis, definido os custos que poderiam ser plenamente documentados e foram unicamente, de forma directa e inevitavelmente causada por serem involuntariamente bumped, você provavelmente não terá muito de uma chance em tribunal. Tribunais têm, tradicionalmente, confirmou o montante das indemnizações exigidas no âmbito Federal Aviation Administration orientações e qualquer compensação adicional indicado no contrato de transporte da companhia aérea tão suing pode ser arriscado e oneroso, especialmente se a sua única queixa é inconveniente ou perda de tempo. Se você tem uma situação especial onde você pode mostrar que está a ser involuntariamente bumped irá lhe causar um prejuízo financeiro muito superior a sua oferta e você acha que isso daria um bom processo judicial, deve notificar a companhia aérea de sua situação quando você é recusado o embarque. Sua situação poderá encorajá-los a aumentar sua oferta para os demais passageiros de forma voluntária para alguém vai ser bumped em seu lugar.




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