"Warm Calling" versus "Cold Calling" Rant

Data: 2010-03-02 | Author: Wendy Weiss

Teve uma outra conversa com outro empresário que me disse que ele não "frio chamada", ele só faz "quente chamadas."

Eu continuo a ser confundido por aqueles que cortar possibilidades semânticas com uma torção. "Chamada fria, quente chamada", é simplesmente um estado de espírito. Sua mente. Sua perspectiva não fazer essas distinções.

Só porque você designou um convite para ser "quente" não significa que a pessoa pensa que você está chamando de "quente". Este "convite quente / frio chamada" conceito é uma cortina de fumo que cobre o verdadeiro problema. A verdadeira questão é controlar a sua mensagem. A verdadeira questão está a ser capaz de comunicar com uma perspectiva para que eles compreendam e ressonância com o que você tem a dizer. A verdadeira questão é sobre ter a habilidade necessária para se comunicar com uma perspectiva sob qualquer circunstância.

Prospecção por telefone, como eu prefiro chamar introdutória, é uma habilidade de comunicação. Como qualquer habilidade de comunicação que pode ser aprendido e que pode ser melhorado. A idéia quando introdutória chamamento é para contactar uma perspectiva qualificada e aliciar-los com sua mensagem. Você tem um breve período de tempo ao telefone para a captura e envolver sua perspectiva. Se você não for capaz de fazer isso, a chamada termina sem alcançar o resultado desejado. Se você tiver a devida qualificação, no entanto, é possível ter conversas com perspectivas extremamente produtiva, não importa como você escolher a categorizar-los, "quentes" ou "frio".

A ideia de um "caloroso apelo" é que você tenha tido algum contato prévio com a sua perspectiva e que você tem algum "aquecer" o convite. O contato prévio poderia ser com uma carta enviada antes da sua chamada, pode ser que você encontrou a perspectiva noutros, também poderia ser que você tenha uma referência.

Todos demasiado frequentemente chamadas que utilizam o "Eu só quente chamada"

abordagem não se prepararem adequadamente para as suas chamadas. Em vez disso, eles confiam na denominação "quentes". Se você é uma dessas chamadas, pare aqui e pergunte a você mesmo estas perguntas:

-> Quantos "quente" perspectivas ter dito "não" para mim ao longo dos anos?

-> Será que os convites têm sido mais produtivos se eu tivesse sido mais bem preparada e mais no controle da minha mensagem?

Embora você pode ter enviado uma carta, você tem qualquer garantia de que a sua perspectiva tem lê-lo. Embora você possa ter atendido anteriormente, a sua perspectiva não pode recordar que. Embora você possa ter uma referência que não é garantia de que a sua perspectiva irá reunir-se com você ou tem algum interesse em todos em seus produtos ou serviços.

Quando você está no telefone com uma perspectiva que você tem de lidar com elas, onde elas estão, em que momento específico no tempo. Se a sua perspectiva não tenha lido a carta, não se lembra da pessoa que se refere, ou é simplesmente ter um dia ruim, que está fora de seu controle. O que está dentro do seu controle quando prospecção é ter afinados suas habilidades para que sua mensagem é clara e de modo que você possa responder, em qualquer situação.

Quando você tem habilidades, você sabe como capturar uma perspectiva da atenção, sabe como manter a sua atenção, você sabe como responder às perguntas e objeções, e você sabe como para pedir o que quiser. Quando você tem essas habilidades ele não é mais sobre uma "calorosa" uma chamada ou "frio" chamada, trata-se de comunicação, conversação e de resultados.

© 2006 Wendy Weiss




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