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Para cometer um celular Plano - a Critical primeiros dias

Data: 2010-04-19 | Author: Christine Peppler


Muitos consumidores tiveram a experiência de ouvir um tom de vendas e de ser suficientemente impressionado para adquirir os bens ou serviços, apenas para descobrir que a realidade foi um pouco menos do que o previsto. Quando a compra envolve um dispositivo ou serviço que tendem a basear-se em dia, e que potencialmente liga-nos a esse serviço para os próximos anos, esta pode ser uma muito amarga pílula de engolir. Com o telefone celular planos que geralmente abrangem dois anos, os compradores precisam de ter a certeza de que o serviço, bem como o próprio telefone irá satisfazer suas expectativas.

Smart compras na frente pode certamente ir um longo caminho para garantir que o consumidor obtenha o telefone celular e de serviço que eles esperam. Assegurando que o celular provedor tem uma cobertura adequada em áreas em que uma pessoa precisa de rotina local ou receber chamadas podem ajudar a reduzir a probabilidade de cair chamadas e lacunas na cobertura são problemáticas. Essas questões são uma das razões mais freqüentes citados pelos clientes insatisfeitos que pretendem denunciar um plano de telefone celular precoce.

Lendo o contrato escrito é também fundamental para assegurar o serviço oferecido é que as vendas pessoa descreve-lo. Apesar de que as vendas qualquer pessoa pode dizer, é o contrato escrito que irá determinar qual o serviço celular provedor pode ser responsabilizado pela prestação. Percebendo, por exemplo, que o roaming honorários são adicionados a uma chamada de longa distância com freqüência somente após um número exorbitante factura é recebida, pode ser uma experiência dolorosa. O sábio consumidor também mantém uma cópia do contrato na mão só para o caso de divergências surgem mais tarde.

No entanto, mesmo com uma quantidade significativa de investigação, a experiência de utilização de um determinado plano de telefone celular pode ainda deixar de satisfazer as expectativas do cliente. A cobertura pode estar disponível em uma determinada área, mas a qualidade da chamada pode ser pobre. O telefone em si não pode ser um bom desempenho. Os preços para alguns chamadora características podem ser significativamente diferentes do que aquilo que o consumidor deve ser entendido eles durante o processo de venda.

Devido ao potencial de tais discrepâncias nas expectativas versus realidade, é extremamente crítico para os consumidores a fazer pleno uso do período de avaliação que são permitidos com a maioria dos planos de telefone celular. Assegurar que o plano adquirido 14-30 dias permite um período experimental em que o telefone pode ser devolvido ou o plano pode ser cancelado sem terminação taxas devem ser um fator na seleção do serviço. Novamente, isso deveria estar em condições de cancelamento por escrito no contrato.

Os consumidores devem avaliar plenamente seu novo telefone celular plano durante o período inicial para garantir que ela irá satisfazer as suas necessidades em curso. São chamadas de qualidade aceitável? São chamadas caiu? Será que o telefone tem o desempenho esperado? Os usuários devem também manter um registo das taxas. Verificado o projeto on-line é possível em muitos casos, em vez de esperar para que ela chegue pelo correio. Certamente os problemas não podem ser identificados num tão curto período de tempo, mas muitas podem. A crítica primeiras semanas de um novo plano de celular são muitas vezes os consumidores têm de permitir-lhes avaliar e denunciar se necessário, sem penalidades.

Para garantir o processo de cancelamento e devolução do celular vai suavemente no caso em que tal seja necessário, os consumidores devem manter todas as receitas, uma cópia do contrato, bem como a embalagem original para o celular. Um telefone em boas condições de aderência e oportuna a linha do tempo oferecido pelas condições de cancelamento do contrato que irá ajudar a assegurar que não existem sanções rescisão incorridos.

Certamente, os consumidores podem denunciar celular planos cedo, mas não sem grandes penalidades. Opções existem também em linha que permitem que disgruntled celular plano proprietários para identificar outros dispostos a assumir a sua actual plano, mas novamente estas opções não são completamente livres custo ou risco.

Embora não exista legislação em vigor para a prestação de outros recursos para os consumidores que têm problemas com os seus legítimos serviço celular, existem alguns sinais de que o futuro pode trazer uma protecção adicional. No Estado de Washington, por exemplo, a legislação está sendo considerada para permitir que os consumidores de rescindir celular plano contratos sem sanção pecuniária quando caiu experiência excessivo chamadas ou lacunas na cobertura. Para o momento, porém, os consumidores precisam de fazer uso de um dos principais meios de assegurar que obtêm o serviço que antecipa: a política de cancelamento dentro do contrato que lhes permite uma janela de tempo para avaliar e denunciar, se necessário.




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