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Life Insurance Agents & Experiência do WOW!

Data: 2010-04-25 | Author: Dean Cipriano


Quantas vezes você encontrar você mesmo dizendo WOW devido a uma experiência obtida através de uma empresa?

E pense sobre isto, muitas vezes a "WOW" é causada por algo pequeno. Às vezes, é o "pouco" coisas ea atenção aos detalhes que podem realmente uma empresa separada da outra.

- Em um hotel, pode ser que haja cookies na saída contador para você de manhã, ou que o serviço de limpeza deixa um chocolate em seu travesseiro.

- Em um restaurante, pode ser que a garçonete recargas sempre a sua bebida sem você ter que pedir ou que você não tem que esperar para sempre para o seu alimento.

- No local café ou restaurante, talvez o que a pessoa atrás do balcão se lembra que você gosta do seu sanduíche com mostarda não mayo.

- No local de limpeza, talvez seja o que eles sempre enviar-lhe um cartão de aniversário com um certificado de US $ 10 dom gratuito de serviços de limpeza.

Pense nisso â € | às vezes ele é o menor conveniências ou os pequenos extras que uma empresa faz que realmente os separa todos os outros. E muitas vezes ... é daquelas coisas que mantê-lo a voltar e que te falar.

Você vê, se uma empresa "WOWs" você mesmo com pequenas coisas, você é mais provável que diga como outras pessoas que são grandes e que devem julgá-los fora.

Tenho que pensar sobre isso por causa de uma viagem que tirei esta passado fim de semana. Levei meus filhos a um resort nas montanhas Pocono da Pensilvânia chamado The Great Wolf Lodge. Não eram apenas meus filhos impressionado desde o momento em que caminhava no hall de entrada, mas essa sensação continuou durante toda a nossa estadia.

Tenho que admitir, Eu fiquei encantada pelo conveniências fornecidos pelo Lodge. Ya ver, é sobretudo conhecida por suas águas interiores Parka € | Então, você gasta muito tempo no seu maiô (ok, ok - mantenha o visual para lá).

Eu tenho certeza que você foi para um parque aquático onde você tem antes de voltar a manter a algumas suja armário toda vez que você precisa para tirar dinheiro ou você tem que descobrir a forma de transportá-lo com você sem ter que encharcada. De qualquer forma, este lugar nos deu punho bandas de passeios que o dobro do crédito. Assim, poderíamos usar o punho banda a subir em passeios, como a nossa chave do quarto, e para comprar praticamente qualquer coisa no local. É um conceito muito simples e, provavelmente, muito mais barato uma vez que o parque está dando punho bandas de passeios, mas mesmo assim ele criar esse "WOW" experiência.

Obviamente, as crianças amaram o parque. Mas, esta empresa fez "pouco" coisas para mantê-lo agradável para os pais também. Por um, houve um Starbucks no átrio â € | Eu preciso dizer mais. Mais que nunca esperei mais de 5 minutos para qualquer deslize ou passeio, por isso não tenho que ouvir as lamúrias e crianças reclamando o dia todo.

A grande coisa sobre como criar um "WOW" a experiência é que faz as pessoas querem continuar a fazer negócios com você. E isso também faz você querer dizer a todos os seus amigos sobre isso. Na verdade, o dia que temos de volta, passei metade da minha filha chamando todos os dias de sua namorada para dizer-lhes sobre o que ela tinha um grande tempo.

Tenha em mente que não demorará muito mais para criar um "WOW" experiência.

Então, o que pode, como um agente de seguros de vida, faça a si mesmo para além de definir a sua concorrência e criar um "WOW" experiência de seus clientes, perspectivas e leva?

Pode ser uma coisa barata e pouco, mas lembre-se, por vezes essas pequenas coisas que podemos fazer um mundo de diferença entre você e um outro agente de seguros de vida.




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