Como evitar uma ¢ â, ¬ Å "Getting Off Track" Quando Você Cold Call

Data: 2010-04-02 | Author: Ari Galper

Vamos dizer que você está em uma chamada fria, e ela está indo bem. Você tem uma forte ligação com o seu cliente potencial. Mas a conversa começa a vagar fora do tópico. E você não tiver certeza de como você pode recuperar o foco, sem que a outra pessoa sentir pressionados.

Bem, a abordagem tradicional de vendas nos diz que sempre têm por objetivo fazer com a venda. Então, quando frias chamadora conversas começar a vaguear, somos ensinados a trazer o foco de volta ao nosso linear vendas estrada, incluindo com o potencial cliente responder determinadas perguntas.

O problema é que estas questões só olhar como partes de uma conversa. Eles estão realmente encoberta tenta fazer crer aos outros que precisam da nossa solução.

Deixa a conversa Breathe

Uma verdadeira conversa à ¢ â, ¬ Å "respira". Trata-Vagueia um pouco - é o que as pessoas fazem quando falam com alguém.

Então, por que são tangentes tão estressante para nós quando frio chamada? Porque nós estamos fazendo o anexado à venda, e nós vemos como tangentes ficar no caminho do que isso.

Mas sempre que as conversas são artificial, os potenciais clientes se sintam enjaulado pol Eles percebem que eles estão a ser criadas através de um processo pré-ordenado que não tem nada a ver com eles.

Então, quando você inicia sugerindo formas de avançar o processo, apenas confirma essas suspeitas, e faz a outra pessoa ainda mais desconfortável.

Uma nova maneira de Cold Call

À medida que você começar a liberar o seu foco em fazer a venda, e permitir que conversas para desdobrar mais naturalmente, você provavelmente encontrará yourself gastar mais tempo com as pessoas. Você está a funcionar no seu calendário, e isso é bom.

Você aceita que qualquer conversa vai passear um pouco. De fato, você apreciá-la porque você gosta de o que você está aprendendo sobre a outra pessoa.

Então, como você recentrá quando a conversa começa desviando tanto de você desde o fim de sua chamada? Ao voltar para o seu objetivo central, que é sempre para ver se existem quaisquer problemas ou questões que possam ajudá-los a resolver.

Tenha em mente que você tem apenas um foco para a sua chamada fria, que é o de identificar a verdade sobre os problemas que você pode ajudar as pessoas a resolver.

Quando você sentir as coisas vão muito longe do tópico, ou que tenha sido desligado ele durante muito tempo, então você simplesmente colocar o foco de volta. É natural que conversas para passear, e é também natural que conversas de voltar para a sua finalidade original.

Lembre-se, todo o seu foco é identificar se existem problemas que podem ajudá-los a resolver. Então, se você se encontrar com alguém falando durante uma chamada fria, a conversa e se move bem longe deste foco e, em seguida, tudo que você tem que fazer é trazer de volta o foco para os seus problemas e questões.

Declarações de reconquistar Focus

Você pode considerar usando frases como estas:

- Ã ¢ â, ¬ Å "Bem, com base no que temos conversado sobre a medida, se você acha que deve ir a partir daqui?"

- Ã ¢ â, ¬ Å "Você sabe, eu só estava pensando que a idéia de chamar-te hoje, era essencial para descobrir se existem questões específicas que eu possa ajudá-lo com. Ajuda-me a entender na minha mente - estes são o tipo de questões acontecendo agora mesmo no seu mundo? "

- Ã ¢ â, ¬ Å "Bem, nós podemos tomar alguns passos para trás? Eu não quero fazer qualquer pressupostos. O que pode fazer sentido se você pode compartilhar comigo exatamente como você está sentindo agora, o que você está faltando, o que você está pensando, o que você sente seria necessário para ajudá-lo ao longo do caminho, e eu vou ver se posso te ajudar. "

Juntamente com o seu espírito de serviço, este tipo de linguagem, fica mais fácil para você para recentrar a conversa sem introduzir as vendas pressão. Lembre-se, não é suficiente para parar incidindo sobre a venda ou buscá-los gostar you.You necessidade para re-centrar o seu foco sobre a verdade sobre os seus problemas e questões.




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